البريد الالكتروني

الرئيسية email

البريد الإلكتروني

كل ماتحتاجه من خدمات البريد الإلكتروني في مكان واحد باستخدام Google Workspace أو dmail أو microsoft، يمكنك الحصول على عنوان بريد إلكتروني في نطاق خاص باستخدام اسم النطاق المُختَار لشركتك، مثل susan@yourcompany. ويساعد عنوان البريد الإلكتروني الاحترافي في اكتساب ثقة العملاء، كما يتيح لك أيضًا إمكانية إنشاء قوائم بريدية جماعية، مثل sales@yourcompany.
ابدأ بالإشتراك الآن.

الأسئلة الشائعة لخدمات البريد الإلكتروني

كيف اشترك في خدمة الإيميلات بعد تفعيل نطاقي؟
  • الدخول لصفحة منتجاتي بعد تسجيل الدخول لحسابك
  • الإشتراك في الخدمة المتاحة سواءاً google workspace أو خدمة dmail او Microsoft 365
  • إكمال عملية الدفع بعد اختيار عدد المستخدمين
  • بعد ذلك الدخول لصفحة تفاصيل المنتج بعد الإشتراك وإضافة بريد جديد 
  • عند ظهور تنبيه في الأعلى يجب الدخول لصفحة تفاصيل النطاق ثم إعدادات DNS وإضافة الحقول الظاهرة في صفحة تفاصيل المنتج
  • ثم العودة مرة أخرى للصفحة وعمل تحديث حتى تظهر علامة التحقق بالأخضر
كيف أربط خدمة dmail مع تطبيق outlook؟
  1. افتح تطبيق Outlook وحدد ملف > إضافة حساب
  2. في الشاشة التالية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني، حدد خيارات متقدمة، ثم حدد المربع السماح لي بإعداد الحساب يدوياً وحدد اتصال.
  3. اختر نوع حسابك. في معظم الأوقات عندما تحتاج إلى استخدام هذا الخيار، يمكنك تحديد IMAP وادخل الآتي:
  • الخادم الصادر: mail.dmail.sa
  • منفذ IMAP: 993
  • POP3 Port: 995
  • الخادم الوارد: mail.dmail.sa
  • SMTP منفذ: 465
٤. أدخل كلمة المرور الخاصة بك ثم حدد اتصال
 
ثم يليها قم بالتأكد من إضافة البريد في التطبيق وتجربة ارسال واستقبال الرسائل.
كيف يمكنني التحكم في عدد رخص المستخدمين لدى اشتراك قوقل؟
بإمكانك التوجه لصفحة منتجاتي ثم التفاصيل ثم إضافة المزيد من الرخص وللتحكم بالمستخدمين اضغط على زر الدخول كإداري ثم توجه لصفحة المستخدمين.
 
ما هي المساحة المتوفرة لكل حساب بريد إلكتروني؟
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (google workspace) يأتي بمساحة 30 جيجا بايت.
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (dmail) يأتي بمساحة 10 جيجا بايت.
كل حساب بريد إلكتروني لخدمة (microsoft 365) يأتي بمساحة 1 تيرا.
كيف يمكنني إضافة مستخدمين لإشتراك مايكروسوفت؟
  1. توجه لصفحة منتجاتي
  2. التفاصيل
  3. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول لحسابك
  4. توجه للضبط من الخيار يسار الشاشة ثم domains ثم أضف اسم النطاق واكمل الخطوات وفي كل خطوة قم بنسخ المحتوى value لكل نوع مثل TXT, MX جانباً وقم بإضافتها عن طريق الجهة المستضيفة للنطاق (قودادي) على سبيل المثال من خيار الـDNS لديهم.
  5. يليها العودة لصفحة المستخدمين لإضافة ايميلات المستخدمين
 
 
هل يمكنني نقل أكثر من نطاق في وقت واحد؟
نعم يمكنك نقل ٢٠ نطاق كحد أقصى في عملية واحدة.
لدي مشكلة في الموقع حيث أنه لا يعمل.
في حال كنت مستخدم أسماء خوادم تعود لجهة استضافة أخرى, فضلاً التواصل معهم لحل مشكلتك القائمة.
عند رفع طلب جديد تظهر رسالة (توجد طلبات سابقة)
توجه لطلباتي ثم التفاصيل وقم بإكمال الطلبات المعلقة او الغاءها
كيف اقوم بتسجيل نطاق سعودي جديد؟
١. من القائمة العلوية الرجاء الضغط على صفحة تسجيل النطاقات السعودية.
٢. يتم التأكد من توفر النطاق المطلوب و تسجيل حساب في الموقع
٣. ثم يتم تعبئة النموذج وإرفاق المستندات المطلوبة
٤. سيقوم المسؤول الإداري بالموافقة على البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
٥. بعد ذلك يتقدم العميل بعملية الدفع لتتم المراجعة على التسجيل في خلال 24 ساعة في حال كانت النطاقات (com.sa،.sa.، net.sa،.pub.sa. )
أما في حال النطاقات (sch.sa ،.med.sa ،.org.sa ،.edu.sa) يجب اعتماد النطاق من قبل المركز السعودي لمعلومات الشبكة.

 
ما هي مزايا الحصول على دومين ذو نطاق سعودي ينتهي بـ (.sa)؟

مميزات النطاق السعودي
  • نطاق يحمل الصبغة الوطنية.
  • مصداقية الجهة المسجلة للنطاق للمواطن والمقيم بالمملكة وخارجها.
  • ضمان ملكية النطاق للجهة المسجلة من اختطاف النطاقات.
  • الدعم الفني للجهات المسجلة للنطاق من جودة الإستضافة.
ماهي المستندات المطلوبة لتسجيل نطاق جديد؟
لتسجيل نطاق جديد يجب ارفاق صورة من الوثائق الرسمية لإثبات العلاقة بين النطاق المطلوب والاسم المسجل في الوثائق الرسمية مع توضيح العلاقة بينهم ليتم حجز النطاق.
كم مدة التسجيل لحجز نطاق جديد؟
بعد ارفاق المستندات المطلوبة بالطريقة الصحيحة يتم مراجعة طلب حجز النطاق خلال ٢٤ ساعة فقط.
ماهو المطلوب لتجديد نطاق؟
ينبغي تجديد النطاق المطلوب تجديده، و من ثم دفع الرسوم ليتم تجديد النطاق تلقائيًا. 
ماهي الطرق المتاحة للدفع؟
يمكنك الدفع الكترونيًا من خلال البطاقة الإتمانية ( VISA,AMEX, MASTERCARD ) أو بطاقة مدى او من خلال المحفظة.
كيف أنقل نطاق من وكيل أخر؟
لتنقل الدومين الخاص بك من المركز السعودي للشبكة nic.sa اوو وكيل  آخر  إلى dnet  تحتاج الخطوات البسيطة التالية:
 
  • في البداية توجه لموقع  nic.sa واختار الدومين المطلوب نقله باستخدام زر " طلب رمز لتحقق  "
  • وبعدها قم بتعبئة النموذج المطلوب والموافقة على الشروط ليتم ارسال رسالة على جوال وبريد المنسق الإداري
  • قم بفتح الرابط المرسل على البريد الالكتروني ووضع رسالة التحقق المرسلة على رقم الجوال وثم الموافقة على الشروط لمشاهدة الرمز
  • ثم اضغط على زر "نقل نطاق من وكيل آخر" بعد تسجيلك في موقع dnet.sa 
  • ضع الرمز الخاص بالنطاق في خانة رمز المصادقة مع ذكر النطاق
  • وقم بعدها بتأكيد الطلب مع الموافقة على الشروط والأحكام 
  • بعدها ستصلك رسالة على البريد الالكتروني وجوال المنسق الإداري للموافقة
  • قم بعملية سداد تجديد النطاق لمدة سنة لإكمال العملية النقل في مدة أقصاها 5  أيام
للمزيد من التفاصيل اظغط هنا 
ماهي معايير تحديد العلاقة لتسجيل نطاق للمؤسسات او الشركات؟
التفريعات للنطاقات المتاحة للشركات او المؤسسات هي : 
  • .sa
  • .com.sa
  • .net.sa  ( خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات) 
  • .السعودية
تحديد العلاقة : 
توضيح علاقة الاسم المطلوب بنفس السجل التجاري او علامة تجارية مرتبطه بالسجل التجاري لتحديد العلاقة.

رفع الوثائق : 
  السجل التجاري او العلامة التجارية.

للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"
 
ماهي معايير تحديد العلاقة لتسجيل نطاق للأفراد؟

التفريعات للنطاقات المتاحة  للأفراد : 
  • .sa
  • .pub.sa
  • .السعودية

تحديد العلاقة : 
توضيح علاقة الاسم المطلوب الأول والثاني أو الثالث أو أحد اختصاراتهم بحسب الاسم المسجل في الهوية الوطنية أو الإقامة المميزة.

رفع الوثائق : 
  الهوية الوطنية او الاقامة المميزة.

للتفاصيل أكثر تفضل بزيارة موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة للإطلاع لمعيير تعطيك العلاقة "الرابط"
 
ما هي شروط أهلية التسجيل؟
يجوز تسجيل أسماء النطاقات اللاتينية (ذات المقطعين أو الثلاثة مقاطع) ضمن النطاق السعودي اللاتيني وفقا لما يلي:
  1. (.sa) مخصص لأي شخص طبيعي أو معنوي، وفي هذه الحالة فقط يعد هذا الاسم اسم لنطاق لاتيني ذي مقطعين.
  2. (.com.sa) مخصص للجهات التي تمارس أنشطة تجارية وحاصلة على سجل تجاري (أو ما يعادله) ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التجارة والاستثمار)، أو للجهات التي تملك علامة تجارية أو اسم تجاري مسجل محليا مع وزارة التجارة والاسثمار في المملكة.
  3. (.edu.sa) مخصص لمؤسسات التعليم والتدريب التي توفر خدمات مباشرة للطلاب (على سبيل المثال المدارس، والجامعات، ومعاهد للتدريب) وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم أو المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني).
  4. (.sch.sa) مخصص للمؤسسات التعليمية للمرحلة الثانوية وما دونها وتحمل ترخيصاً ساري المفعول صادر عن جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة التعليم).
  5. (.med.sa) مخصص للجهات التي توفر خدمات صحية (مثل المستشفيات والعيادات الطبية والصيدليات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل وزارة الصحة).
  6. (.gov.sa) مخصص للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية بما فيها الوزارات والهيئات والمؤسسات العامة.
  7. (.net.sa) مخصص للجهات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات أو خدمات اتصالات أو خدمات إعلامية أو خدمات بريدية (مثل مزودي خدمات الإنترنت، استضافة المواقع، وسائل الإعلام والتلفزيون، خدمات الاتصالات) وتحمل ترخيصا ساري المفعول صادر عن جهة مختصة في المملكة العربية السعودية (مثل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو وزارة التجارة والاسثمار أو وزارة الإعلام).
  8. (.org.sa) مخصصة للجهات غير الربحية العاملة في المملكة العربية السعودية (مثل الجمعيات، والمؤسسات الخيرية، والنوادي، والسفارات، والمؤتمرات، والمنظمات العامة).
  9. (.pub.sa) مخصص للأشخاص الطبيعيين فقط.
هل أستطيع تجديد نطاقي لأكثر من سنة في نفس الوقت؟
نعم تستطيع تجديد نطاقك لمدة أقصاها ١٠ سنوات .
ما هي تكلفة نقل أو تسجيل النطاق أو تجديد النطاق؟
تكلفة التسجيل والتجديد لمدة سنة 99 ريال فقط شاملة الضريبة.
تكلفة النقل مع التجديد لمدة سنة 69.30 ريال فقط شاملة الضريبة.
عند نقل نطاقي هل سيتأثر موقع الالكتروني بعملية النقل؟
نقل النطاق لا يؤثر على حركة وتشغيل موقعك الالكتروني، ولن يلاحظ من قبل زوار الموقع.
هل تقدمون خدمة إدارة DNS؟
نعم، يمكننا خدمتك في إدارة DNS وذلك باستخدام الخوادم التالية:
ns1.dnetns.com
ns2.dnetns.com
ماهي أنواع سجلات DNS المتوفرة لديكم؟
لدينا السجلات التالية:
A,AAAA,CNAME,MX,TXT,NS.
ماهي خدمات إدارة النطاق المتوفرة لديكم؟
خدمات إدارة النطاق هي:
  1. فتح أمان النقل
  2. تجديد النطاق.
  3. تفعيل وتعطيل خاصية DNSSEC.
  4. إعدادات DNS.
  5. إرسال رمز التحقق للمنسق الإداري.
  6. تعديل أسماء الخوادم.
  7. تعديل معلومات الجهة.
  8. تعديل معلومات المسؤول الإداري.
  9. تعديل معلومات المسؤول التقني.
  10. تعديل معلومات المسؤول المالي.
  11. التنازل عن النطاق لجهة أخرى.
  12. التنازل عن النطاق لحساب آخر داخل DNet.
  13. حذف النطاق.
لدي عدة نطاقات أود نقلها، كما أود تجديد النطاقات لسنوات إضافية، هل يمكنني ذلك؟
نعم ، عند نقل النطاق  يتم تجديد سنة واحدة فقط، وبعد النقل لدى DNet يمكنك تجديده للمدة المطلوبة على أن لا تتعدى ١٠ سنوات.
 
ماهي المستندات التي يمكنني إرفاقها؟
يمكنك إرفاق أي من المستندات التالية:
سجل تجاري
سجل جمعية خيرية
ترخيص مزاولة مهنة المحاماة
شهادة قيد وكالة
وثيقة ممارس حر
الهوية الوطنية أو الإقامة المميزة
كيف يمكنني استرجاع المبلغ في حال إلغاء الطلب؟
توجه لصفحة مشترياتي > المحفظة > والضغط على طلب استرجاع المبلغ.
هل يمكنني حذف نطاقي بعد تفعيله؟
فضلاً التوجه إلى صفحة نطاقاتي > تفاصيل النطاق > من القائمة المنسدلة اضغط على زر حذف النطاق. مع العلم أن قيمة النطاق غير مستردة.
هل يمكنني الحصول على شهادة إثبات تسجيل نطاق سعودي؟
  1. تسجيل الدخول لحسابك
  2. الدخول الى قائمة نطاقاتي
  3. الضغط على زر تفاصيل للنطاق 
  4. الضغط على خيار "إصدار الشهادة" في قسم خيارات النطاق
أريد التحكم في إعدادات DNS ولكن تظهر لي تنبيه.
حسب أسماء الخوادم المضافة من قبلكم في صفحة تفاصيل النطاق فإنه يتوجب عليك التحكم في إعدادات DNS عن طريق الجهة المستضيفة للنطاق.
 
كيف يمكنني تحديث اسم الجهة؟
يمكنك تقديم طلب تحديث اسم الجهة من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]

ملاحظة: يتم تقديم طلب تحديث اسم الجهة في حال عدم تغيير رقم الوثيقة التي تم استخدامها في تسجيل النطاق وفي حال تغير رقم الوثيقة يجب تقديم طلب تنازل 
ماهو DNSSEC؟

الامتداد الآمن لاسم النطاق (DNSSEC) هي تقنية تمكّن الجهة المسجلة من حماية اسم النطاق الخاص بها من خلال توقيع البيانات الخاصة باسم النطاق إلكترونياً وذلك لتمكين أجهزة الاستقصاء من التأكد من صحة البيانات وأيضا من صحة مصدرها، ولمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة الموقع الخاص بهذه التقنية (www.dnssec.sa).
كيف يمكنني طلب شحن رصيد في المحفظة؟
توجه لصفحه مشترياتي > المحفظة ومن ثم اختر طلب إضافة رصيد للمحفظة
لا يمكننا التحكم في النطاق بسبب أن مسجل الحساب لا يمكننا التواصل معه.
في حال عدم المقدرة على التواصل مع الشخص الذي قام بتسجيل النطاق في dnet لآي سبباً كان , بإمكانك طلب تقديم ضم نطاق لحسابك في dnet بإتباع الخطوات التالية:
  1. انشاء حساب جديد من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للتسجيل] او في حال لديك حساب يمكنك تسجيل الدخول من خلال الرابط التالي [اضغط هنا للدخول]
  2. تقديم طلب ضم نطاق من خلال الرابط التالي [اضغط هنا لتقديم الطلب]
  3. قم بكتابة اسم النطاق وايميل المنسق الاداري للنطاق.
  4. قم بالضغط على زر التالي
  5. قم بتائكيد الطلب من خلال البريد المرسل الى المنسق الاداري للنطاق
  6. قم بالموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على زر الموافقة
ارغب في اضافة نطاق فرعي
اعتذر منك لا نقدم خدمة النطاق لفرعي يرجى التواصل مع مزود خدمة استضافة لمساعدتك
ماهي طريقة ربط نطاقي باستضافة الموقع؟
بتغير اسماء الخوادم وذلك بالتوجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم تعديل اسماء الخوادم
ماهي طريقة اضافة مستخدم فرعي؟
توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم اضافة مستخدم فرعي
ماهي صلاحية المستخدم الفرعي ؟
تفعيل نقل النطاق - التجديد - تصدير رمز المصادقة - تغير اسماء الخوادم تغير بيانات المنسق الاداري والتقني والمالي
ماهي طريقة نقل النطاق لحساب داخل دي نت؟
توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم نقل نطاق الى حساب اخر داخل دي نت
قمت بتغيير اسماء الخوادم ولم تتحدث لدي؟
يرجى التأكد من قبول طلب تغير اسماء الخوادم من البريد المرسل لبريد المنسق الاداري
ماهي الفائدة من قفل الأمان؟
هو إعداد أمان يمنع المحاولات غير المصرح بها لنقل نطاقك إلى مسجل آخر
هل لديكم استضافة مواقع؟
لا توجد لدنيا خدمة استضافة نطاق
لماذا لم يتم تحديث اسماء الخوادم بعد مرور ٧٢ ساعة؟
يرجى التواصل مع مزود خدمة الاستضافة لحل المشكلة
كيف يتم ربط النطاق بالإستضافة عن طريق IP؟
يرجى التأكد من ان اسماء الخوادم تابعة لخوادم دي نت بعد ذلك توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم اعدادات dns وقم بإضافة سجل من النوع A
هل بمجرد الدفع يتم حجز النطاق؟
لا، يتم مراجعة الطلب اولا ويستغرق مراجعة الطلب ٢٤ ساعة كحد اقصى
لماذا خطوة الدفع قبل مراجعة النطاق؟
تتم عملية الدفع قبل المراجعة، و في حال عدم توافق النطاق مع الشروط يتم إعادة الطلب للتعديل، وفي حال عدم التعديل لمدة اسبوع يتم استرجاع المبلغ للمحفظة تلقائي
لم تصلني رسالة تأكيد الطلب على بريد المنسق الإداري؟
يرجى التوجه لطلباتي ثم التفاصيل ثم اعادة ارسال بريد 
من هو المنسق الإداري؟
هو المنسق الخاص بنطاقكم (تم تسجيلة من قبلكم كـ منسق إداري للنطاق) تتم من خلاله الموافقات على اي طلب عن طريق البريد الإلكتروني.
ماهي طريقة التجديد؟
توجه لنطاقاتي ثم التفاصيل ثم تجديد
ماهو الفرق بين الاستعادة والتجديد؟
استعادة النطاق: تكون بعد فترة انتهاء التجديد ولم يقم مالك النطاق بتجديده بعد انتهائه 
لتجديد: يمكنك تجديد النطاق قبل انتهائه
لماذا تم رفض النطاق؟
يتم رفض النطاق في حال عدم توافقه مع الشروط الصادرة من nic،  من هنا يمكنك الإطلاع على معايير تسجيل النطاقات بحسب موقع المركز السعودي لمعلومات الشبكة لهيئة الإتصالات وتقنية المعلومات https://help.nic.sa/ar/registrant-domain-relationship-criteria
لماذا تم رفض تفريع النطاق؟
لابد ان تكون تفريعه النطاق ضمن نشاط الجهة https://help.nic.sa/ar/registrant-domain-relationship-criteria
ماهي طريقة تحديث بيانات المنسق الإداري؟
توجه لنطاقاتي ثم ادوات اخرى ثم تحديث بيانات الجهة / المنسق الاداري

دعم فني على مدار الساعة 24/7

فريق عمل فني جاهز لمساعدتك.

الدعم الفني
النطاقات السعودية